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东港市营商环境建设局 2019年信息公开年度工作报

责任编辑:道科信息技术公司  发布时间:2020-01-31

  2019年,东港市营商环境建设局按照市政务公开工作要求,根据营商局工作实际,坚持规范化、科学化开展基础工作,强化营商环境建设机制创新和政务中心规范化建设,网站建设坚持“公开为常态、不公开为例外”,扎实开展政务公开工作。网站建设

  成立了以局党组书记为组长的政务公开工作领导小组,进一步加大了对政务公开工作的领导力度。主要领导作为第一责任人,分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实,综合办公室负责政务公开日常工作,其他科室及政务中心窗口配合。对政务公开工作进行统一安排部署,一是要求各科室及服务窗口进一步提高认识,切实增强紧迫感和责任感,把政务公开作为经常性工作。二是坚持经常抓、长期抓,进一步深化政务公开的各项内容,在规范上狠下功夫。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合,整体推进,保证公开内容的全面、真实,力戒形式主义,不断提高政务公开质量。将党建教育活动与日常业务工作结合起来,进一步提高机关行政效能,营造便民、高效、规范、廉洁氛围,树立了营商局良好形象。

  主动公开与广大群众切身利益相关的信息。截止至2019年底营商局累计在网站主动公开政务信息18条,浏览量达到2100多次。在营商局大厅设立了公示板,在驻营商局19个部门工作窗口都设立了公示牌。在“5.15”政务公开日活动中我局共计发放丹东营商局统一制作的宣传册百余份,回答群众咨询百余人次,对营商局职责功能和政务中心窗口业务进行宣传讲解。

  营商局高度重视重点领域政府信息公开工作的开展,依托我局门户网站载体建立专栏,注重强调局机关党的建设情况、主题教育开展、营商环境建设业务推进、财政预决算、政务中心建设等重点领域信息的公开。2019年,共在营商局网站发布各类信息69条。(三)推进“互联网+政务服务”工作情况。

  东港市营商环境建设局根据实际情况,深入推进“一门、一网、一次”改革深度,已完成东港市网上政务服务系统建设方案论证,网站建设技术和建设方面的问题正在协调解决,逐步完成。目前,完成了东港市227个行政村和社区电子政务外网全覆盖,为下一步建立完善市、县、乡、村四级政务服务网络,实现网上行政审批及便民服务打下坚实的网络基础。加快推进政务中心改造,改变目前政务中心窗口设置格式,使之更加适应“一窗受理”等新服务模式的需求,进一步提高办事效率,为企业、群众提供更多便利。网站建设(四)开展政策解读情况。

  营商局在不断完善原有政务公开形式的同时、按照市政务公开办的要求,努力探索政务公开工作的新途径、新方法,及时回应热点舆情,拓宽互动渠道。在进一步完善强化政府官网政务公开工作的同时,建立了“东港营商环境”微信公众号,发布中央、辽宁省、网站建设东港市营商环境建设有关政策、法规以及社会评议结果、营商环境建设成果等内容。

  2019年,营商局积极强化信息公开制度建设,网站建设不断完善信息公开相关制度,建立政务公开监督体系。一是制定营商局政务公开工作制度,指定专人落实执行;二是实行政务公开及群众诉求反馈审核签批制度,由一把手负责把关;三是在完成政务公开规定动作的基础上,及时适时公示营商局政务、党务信息接收社会监督。

  营商局始终立足服务人民群众,高度重视群众诉求办理工作,在整合、运用好8890诉求办理平台的基础上,对政府官网的群众投诉,第一时间予以处置,坚持依法务实原则,为群众排忧解难。2019年,门户网站共接到群众留言13件,均采取针对性措施协调解决,相关办理结果在市政府网站互动交流栏目已进行公开。

  整合8890热线平台工作和市民服务热线工作,与营商环境举报投诉热线工作职能合并,安排专人值守,受理、办理群众投诉举报、意见建议,解答群众咨询,加强与群众互动,为群众解决困难。2019年度,受理各类诉求5527件,报结5455件。老旧小区维修、下水管网疏通等一批职能交叉历史遗留问题得到解决,化解了信访隐患。网站建设

  营商局2019年政府信息公开工作严格执行了国家、省市的有关规定,坚决落实了市政府的相关要求,不断创新方法、丰富手段,取得了卓有成效的成绩。但对照国家及省市政府信息公开工作要求还存在一定的差距,主要表现在:一是公开意识及内容需要进一步深化,更新的频度需要提速。二是长效工作机制建设还需要完善,工作方法需要进一步细化。三是局机关科室及服务窗口政务公开工作人员业务技能还有待提高。东港市营商环境建设局 2019年信息公开年度工作报告

  (一)政务公开方式不够丰富。网站建设要坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,拓展工作领域,深化公开内容,丰富公开形式。充分运用网络、微信、融媒体等新型平台,实现政务公开的深入化、广泛化。建设更加方便快捷的沟通渠道,坚持问政于民、问需于民、问计于民,切实提高政务公开的社会效益。

  (二)相关制度建设有待完善。进一步加强营商局门户网站建设,做好网站公众留言答复、信息发布等工作,实现信息公开的制度化、规范化、常态化,形成信息公开的长效机制。规范工作规程,明确责任分工,建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制,切实做好信息公开。

  (三)政务服务功能没有充分发挥。要根据政务服务发展需要,加快信息资源共享,网站建设及时向群众提供审批服务方面信息,提供惠民政策、生活服务等方面资讯。网站建设

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